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Die wichtigsten Frankiermaschinen Fragen und Antworten auf einen Blick
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Fragen zu Leistungsmerkmalen und Funktionen der Frankiermaschine optimail
Für wie viel Post ist die Frankiermaschine geeignet?
Die Frankiermaschine optimail 30 wurde speziell für Unternehmen entwickelt, die ein mittleres Postaufkommen haben. Unsere Kunden frankieren im Schnitt bis zu 120 Briefe/Päckchen am Tag. Wobei die Limitation in der Anzahl der Drucke pro Minute liegt.
Kann ich auch mal eine größere Aussendung (Bsp. Mailing) frankieren?
Selbstverständlich. Viele unserer Kunden haben einmal im Monat eine größere Aussendung, etwa ein Kundenmailing oder der Versand von Monats-Rechnungen. In einer Stunde können Sie bis zu 1800 Briefe frankieren.
Wie viele Briefe frankiert die optimail 30 pro Minute?
Sie können bis zu 30 Briefe oder Frankierstreifen pro Minute frankieren.
Welche Stärke dürfen die Briefe haben?
Die zu frankierenden Briefe dürfen 6 mm dick sein. Das Format eines Briefes, etwa C4, spielt dabei keine Rolle. Für stärkere Briefe oder Päckchen liefern wir gerne Frankierstreifen.
Was mache ich mit Fehldrucken?
Die Frankiermaschine optimail 30 hat einen speziellen Schutz, der das Drucken eines “zu hohen” Portos verhindert. Für den Fall, dass Sie einen zu “hohen Wert” gedruckt haben, reichen Sie den Abdruck einfach bei der Deutschen Post zur Gutschrift ein. Sie wird Ihnen den Betrag erstatten.
Fragen zum Werbestempel / Tagesstempel
Wie viele Werbestempel stehen mir zur Verfügung?
Neben Ihrem individuellen Firmenwerbestempel (bestehend aus Text, Logo oder Logo und Text) stehen Ihnen keine weiteren Werbestempel zur Verfügung. Gegen eine geringe Gebühr bieten wir Ihnen weitere individuelle oder Standard-Stempel (Frohe Weihnachten, frohe Ostern etc) für Ihre Frankiermaschine an.
Welchen Nutzen hat der Werbestempel?
In der Regel frankieren unsere Kunden ihre Post mit dem persönlichen Firmenwerbestempel. Sie hinterlassen somit einen professionellen Eindruck beim Empfänger. Rechtsanwälte, Ärzte und Steuerberater nutzen diesen darüber hinaus um für Ihre Unternehmung zu werben.
Sind die Werbe- und Tagesstempel im Preis enthalten?
Ja, alle Klischees sind im Preis der Frankiermaschine enthalten.
Was muss beim Werbeklischee beachtet werden?
Nicht zuviel Text. Die Mindestgröße für den Text sollte 5 Punkt betragen. Feine Schriften, Schnörkeleien sind ebenso wenig geeignet wie Rasterungen und Schattierungen. Als Vorlage akzeptieren wir gängige Formate wie .jpg, .tif, .eps, .bmp. Die Größe des Werbestempels beträgt 46,1 x 24,5 mm (Breite x Höhe). Als Vorlage eignen sich schwarz/weiß Vorlagen, Visitenkarten oder Briefköpfe. Sie können den Werbestempel im Web uploaden oder uns per eMail zuschicken.
Kann ich weitere Stempel nachbestellen, etwa bei Standortwechsel?
Natürlich. Gerne erstellen wir ein neues oder weiteres Klischee für Sie. Fragen Sie uns nach den Konditionen.
Fragen zur Installation und Wartung
Wird die Frankiermaschine von einem Techniker aufgestellt?
Nein, die Frankiermaschine optimail 30 ist sehr einfach in der Handhabung und kann von Ihnen ohne große Kenntnisse aufgestellt werden.
Kann ich das Gerät selbst installieren?
Bei der Konzeption des Frankiergerätes haben wir bewusst darauf geachtet, dass die Installation kinderleicht ist. Sie erhalten eine Schritt-für-Schritt Anleitung. Sollten Sie dennoch Fragen haben, stehen Ihnen unsere kompetenten Telefonberater gerne zur Seite.
Was passiert, wenn mein Frankiersystem defekt ist?
Rufen Sie uns an. Meist können unsere Techniker Störungen der Frankiermaschine gemeinsam mit Ihnen am Telefon beheben. Für den Fall, dass es sich um einen Defekt handelt, den wir in unserem Service Center reparieren müssen, holen wir das Gerät ab, reparieren es und bringen es Ihnen wieder.
Kann ich mich zusätzlich über die Gewährleistung absichern?
Ja, das machen Sie mit dem optimail Sorglos-Paket. Für den ´Fall der Fälle´ holen wir die Frankiermaschine bei Ihnen ab, reparieren/warten es und bringen es Ihnen wieder zurück.
Fragen zur Bedienung
Ist die Frankiermaschine optimail kompliziert?
Das Frankiersystem optimail 30 ist sehr einfach zu bedienen - es befindet sich eine Menüführung im Display. Auch erhalten Sie eine Schritt-für-Schritt Anleitung bei Auslieferung. Darüber hinaus stehen Ihnen bei Fragen unsere Telefonberater zur Seite.
Wie kommt das Porto in die Frankiermaschine?
Das ist denkbar einfach. Sie benötigen lediglich einen analogen Telefonanschluss (i.d.R. der Fax-Anschluss). Die optimail wird mit dem mitgelieferten Telefonkabel an Ihre Telefondose angeschlossen. Sie drücken auf die Taste Vorgabe und geben den Betrag ein, der geladen werden soll. Das eingebaute Modem nimmt automatisch Verbindung mit dem Rechenzentrum auf und lädt das Porto in die Frankiermaschine. Danach legen Sie einen Frankierstreifen in das Gerät, auf dem der Vorgang dokumentiert wird.
Wie viel Porto kann, oder muss ich je Ladevorgang aufladen?
Das Mindestporto beträgt 10,- Euro. Der Portospeicher reicht für max. 9.900,- Euro. Bedenken Sie, dass Ihnen die Deutsche Post AG einen 1% Rabatt ab einem geladenen Portowert von 200,- Euro gewährt.
Was benötige ich für Teleporto (Porto laden übers Telefon)?
Das Modem, welches die Verbindung zu unserem Rechenzentrum aufbaut, ist in der optimail 30 integriert. Für das Laden des Portos benötigen Sie einen analogen Telefonanschluss (in der Regel der Fax-Anschluss). Mit einem Terminal-Adapter (ca. 30 Euro im Elektronik-Fachgeschäft) steht auch ISDN-Nutzern, ohne analogen Anschluss, die Welt von Teleporto (Porto laden per Telefon) offen.
Fragen zum Wechselservice
Wir möchten von unserem bisherigen Anbieter zu Ihnen wechseln?
Sehr gerne. Ist doch der Kauf einer Frankiermaschine Vertrauensache. Francotyp-Postalia ist Martkführer und verfügt über ein dichtes Servicenetz. Wir unterstützen Sie gerne bei den Formalitäten (Bsp. Abmeldung Ihres Altgerätes, Ensorgung etc). Rufen Sie uns einfach an.
Ist ein gleichzeitiger Betrieb von 2 Frankiermaschinen möglich?
Grundsätzlich Ja. Viele Kunden, die zu uns wechseln, möchten - verständlicher Weise - erst noch das Porto auf Ihrer alten Maschine aufbrauchen und dann frisch mit der optimail 30 frankieren. Bei der Deutschen Post AG können Sie ein oder mehrere Konten führen.
Melden Sie unser altes Gerät bei der Deutschen Post AG ab?
Ja, auf Wunsch.
Bieten Sie eine fachgerechte Entsorgung unserer alten Frankiermaschine an?
Auch das bieten wir an. Natürlich in Kombination mit der Abmeldung bei der Deutschen Post AG.
Wie lange dauert es in etwa bis die Frankiermaschine bei uns ist?
Im Schnitt etwa 3-4 Wochen nach Auftragseingang.
Fragen zu den möglichen Einsparungen und Betriebskosten
Wie hilft mir die Frankiermaschine optimail 30 Geld zu sparen?
Durch die digitale Brief-/Päckchenwaage ermitteln Sie immer das korrekte Gewicht des Postgutes. Der Portowert wird automatisch an die Frankiermaschine übertragen. Ein Über- oder Unterfrankieren entfällt somit. Unabhängige Studien belegen, dass Sie so ca. 20% Ihres Portos einsparen.
Wie kann ich vom Rabatt der Deutschen Post AG profitieren?
Jeder optimail 30-Kunde, der mehr als 200,- Euro Porto auf das Gerät auflädt erhält automatisch einen Rabatt von 1%. Die Verrechnung erfolgt direkt mit Ihrem Konto.
Welche zusätzlichen Kosten entstehen nach der Inbetriebnahme?
Es fallen lediglich die Kosten für das Farbband sowie die monatliche Service-Pauschale an. Unseren Kunden frankieren durchschnittlich 1000 Briefe pro Farbband. Das erste Farbband wird selbstverständlich mitgeliefert.
Wo darf ich die frankierte Post einwerfen?
Bei Ihrem gemeldeten Postamt sowie in entsprechen gekennzeichneten (roter Punkt) Briefkästen.
Wo bekomme ich Zubehör für mein Frankiersystem?
Sie erhalten passendes Zubehör einfach und bequem telefonisch oder im Internet.
Fragen zu Erweiterungen, Zubehör und Upgrades
Gibt es eine anschließbare Briefwaage und was kostet diese?
Ja. Eine 3 kg Brief-/Päckchenwaage gehört zum Standard-Lieferumfang der Frankiermaschine optimail 30. Mit der angeschlossenen Briefwaage brauchen Sie keine Portotabelle mehr. Die Waage überträgt automatisch den richtigen Frankierwert an die Frankiermaschine.
Welchen Vorteil habe ich vom optimail 30 Sorglos-Paket?
Mit dem optimail 30 Sorglos-Paket sichern Sie sich die Vollgarantie. Während des Vertragszeitraumes holen wir die Frankiermaschine ab, warten es und bringen es wieder zu Ihnen zurück.
Ich habe mehr als 120 Briefe täglich. Was tun?
Neben der Frankiermaschine optimail 30 bieten wir auch leistungsfähigere Frankiersysteme, wie beispielsweise die ultimail, an. Rufen Sie uns an. Wir beraten Sie gerne.
Ich benötige mehrere Kostenstellen. Kann das die optimail 30?
Auch diese Funktionen bietet Ihnen die Frankiermaschine an. 9 Kostenstellen stehen Ihnen von Haus aus zur Verfügung.
Ich brauche mindestens 3 persönliche Firmenwerbestempel für die Frankiermaschine?
Sie können durchaus weitere Firmenwerbestempel für die optimail 30 erwerben und auch bei Bedarf - per Chipkarte - auswechseln.
Haben wir Ihr Interesse geweckt oder fehlt die Antwort auf Ihre spezifische Frage? Dann rufen Sie uns unter Telefon-Nr. 06206 / 1 30 77-50 and oder nutzen Sie unser Antwortformular. Unsere Mitarbeiter beraten Sie gerne..
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